顧客是上帝這條行商準則,換來了不少咄咄逼人的奧客,最近有一奧客購買微波食物,店員正常詢問「需要微波加熱嗎」,結果卻換來客人的「廢話!不然怎麼吃?」最后法律系店員一句話,讓客人立馬閉嘴,網友拍手稱快!
1 正常詢問換來挖苦諷刺
我們去店鋪購買一些微波食品的時候,店員都會正常詢問是否需要微波加熱。這在日常生活中十分常見,沒想到最近竟然因為這樣一句話,引發了一場小風波。
據網友爆料,最近自己在一個商店買東西,碰到一個媽媽帶著國小的孩子購買微波食品,然后去前台的時候,店員詢問「需要微波加熱嗎?」沒想到沒有禮貌的客人竟然大聲喊道:「廢話!不然怎麼吃?」
因為是微波食品,所以店員照例都會詢問,但有的顧客會買來回家吃,所以就不需要加熱。一件非常正常的事情,結果卻被奧客借題發揮,真是令人非常無語。
對此,店員并沒有說些什麼,而是繼續微笑服務。但那位媽媽卻緊抓不放,轉頭對自己的孩子說「所以媽媽才跟你說以後要多讀書,不然會像這個白癡,問白癡問題,知道嗎?」
2 法律系店員的「殺手锏」
店長聽到這句話就立馬坐不住了,連忙為自己員工發聲:「小姐,不好意思,你可能不知道,他是政大法律系的,他利用課餘時間打工怎麼了嗎?」
奧客聽到以后非常生氣,直接要投訴他們,店長不緊不慢說自己有監控有證據,并且轉頭問店員:「你說她剛剛可能觸犯什麼法?」
店員立馬回應道:「刑法309條第一項公然侮辱。」奧客聽到這個氣急敗壞,但是店長卻依然保持微笑,繼續服務稱:「不好意思,如果是非合理要求其實店長可以幫員工擋下來唷!來您的微波食品,謝謝您的光臨!」
3 網友熱議
目擊者網友將這件事情PO到網絡,沒多久就引來了很多網友的圍觀:
「長知識了長知識了,原來公然侮辱也可以拿出來回擊,下次我也這麼說!」
「怎麼會有這種胡攪蠻纏的客人啊,真不怕帶壞小孩!」
「真的好店長,幫理不幫親,我要是店員會很開心的!」
「還是要多讀書啊!」
人和人的差距真的非常大啊,簡單一個詢問,沒有素質的人竟然還能演出一出戲!